Вопросы и ответы
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары с нашего склада г. Смоленск, ул. Маршала Еременко, 60Б.
Мы проверяем товар перед отправкой на внешние повреждения, целостность комплектации и упаковки. Полностью избежать брака, к сожалению, невозможно в нашей нише. В случае, если Вам пришел брак, свяжитесь с вашим менеджером для решения вопроса.
Если вы обнаружили недостачу каких-то позиций, лишние изделия или брак, обратитесь к менеджеру компании. Для фиксации брака необходимо предоставить фотографии изделия с недостатками и описать суть ваших претензий.
Наши игрушки упакованы под вакуумом, чтобы сократить стоимость доставки. При получении товара необходимо вскрыть упаковку и оставить на сутки игрушку, чтобы восстановилась форма после транспортировки.
Вы делаете заказ, менеджер выставляет вам счет и согласовывает дату отгрузки.
- Необходимо оформить заявку на сайте.
- После оформления заявки с вами связывается наш менеджер для уточнения деталей заказа.
- Выставляется счет на оплату. Оплатить необходимо 100% суммы заказа.
- После поступления средств на счет, ваш заказ отгружается в ТК.
Да, цена на сайте включает НДС.
Вы можете оформить заказ, добавив товар на сумму от 10.000 рублей.
Со всеми условиями работы вы можете ознакомиться в соответствующем разделе Условия сотрудничества.
С юридическими лицами и с индивидуальными предпринимателями.
Необходимо нажать на кнопку “забыли пароль” и ввести почту, которую вы вводили при регистрации. На неё придёт контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.